Se organizar a rotina ainda é um desafio para você, imagina quando os clientes agendam e faltam o horário marcado? Você acaba perdendo aquele espaço do seu dia que outro cliente poderia ter agendado. O mesmo acontece com os cliente que cancelam ou remarcam de última hora. Uma boa estratégia para reduzir essa frequência de faltas é implementar uma política de cancelamento para aqueles que não comparecerem no dia e horário marcados.
Na Quaddro, isso é possível de maneira prática e rápida. Ao ativar a política de cancelamento na sua página, os seus clientes terão acesso aos termos criados antes de confirmar o agendamento, como o pagamento adiantado do serviço que ele deseja. Com essa gestão eficiente, você poderá ter um controle maior sobre os clientes que costumam faltar sem avisar com frequência e criar estratégias específicas para trabalhar com esse público.
Assim, consegue realizar um atendimento mais eficaz, evitando transtornos e garantindo o bom desenvolvimento do seu negócio.
Em sua política de cancelamento você poderá configurar a tolerância para atrasos e tempo necessário para aviso prévio para cancelamento ou agendamento.
Política de cancelamento com a opção de exigir pagamento para agendar
A política de cancelamento é ainda mais eficiente em casos onde seu serviço exige pagamento para agendar. Dessa forma, em caso de cancelamento após o período estabelecido em sua política, seu cliente estará ciente da sua política de cancelamento.
A política de cancelamento com combos
Em casos onde clientes já compraram um combo então um crédito vai ser descontado automaticamente ao agendar com você. Se o cliente cancelar antes do período estabelecido, então o crédito será estornado automaticamente, porém, se o cancelamento for feito após o período estabelecido, então o estorno não acontece.
Estornos automáticos
Em casos de clientes que já compraram um combo, o crédito será descontado automaticamente ao realizar o agendamento. Se o cliente cancelar antes do período estabelecido, o crédito será estornado automaticamente, mas caso o cancelamento seja feito após o período estabelecido, não haverá estorno.
Viu como é prático? Ative a sua política de cancelamento e faça uma boa gestão dos seus clientes.
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