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O que são estornos?
Fran Melo avatar
Escrito por Fran Melo
Atualizado há mais de 2 meses

Na Quaddro o estorno é a devolução de um crédito utilizado para marcar um agendamento que precisou ser cancelado dentro do período determinado na política de cancelamento.

Como clientes obtém créditos?

Clientes podem obter créditos na página do profissional através da compra de um combo.

Quais formas posso usar para estornar créditos para clientes?

Estornos só acontecem de duas formas:

  1. Estorno automático que acontece quando o cliente cancela um agendamento feito com créditos obtidos através de um combo. Nesse caso o cliente precisa cancelar no período estabelecido na política de cancelamento.

  2. Estorno manual quando o profissional decide cancelar um agendamento e estonar o crédito.

Estornos automáticos só funcionam se o Termo de compromisso estiver habilitado.

Em caso de dúvidas, conte conosco através de um dos canais oficiais de comunicação da Quaddro.

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