Se um(a) cliente entrar em contato com você falando que não conseguiu agendar pelo seu site, não se preocupe! Vamos descobrir juntos o que causou o problema.
A seguir, elencamos algumas possibilidades que podem auxiliar na compreensão do ocorrido.
Envio de código para o WhatsApp
Para que o seus(suas) cliente possam agendar pela primeira vez, é necessário que eles(elas) recebam uma mensagem no WhatsApp com um código de 6 dígitos. Esse código é uma medida de segurança para você e para clientes, tipo um cadeado de segurança que garante que a pessoa errada não vai acessar as informações dos seus agendamentos nem dos seus clientes.
Assim, vale verificar se o seu(sua) cliente adicionou o número de telefone errado, pois neste caso ele(a) não receberá essa mensagem e, consequentemente, não conseguirá agendar.
Horário disponível
Seus(suas) clientes podem estar tentando agendar em uma data na qual você está indisponível ou em uma data muito distante. É importante verificar duas coisas:
Se você está disponível na data em que seus clientes estão tentando agendar
Se seus clientes estão agendando em uma data futura além da data configurada. Verifique em "Configurações" > "Regras para agendar" > "Janela de agendamento".
Link errado do site
Outra possibilidade é o link incorreto do seu site. É sempre importante checar com seu cliente se ele(a) tem o link correto.
Serviço exige pagamento para agendar
Uma possibilidade menos provável, mas que também é possível, é que seu(sua) cliente pode não estar disposto(a) a efetuar o pagamento para agendar em casos de serviços que você configurou para exigir pagamento para agendar.
Se nenhuma dessas possíveis razões te ajudou entre em contato conosco.