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Como funciona o recurso de Lembretes
Como funciona o recurso de Lembretes
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Escrito por Fran Melo
Atualizado há mais de uma semana

O recurso de Lembretes te dá controle e poder de personalizar como você irá se comunicar com seus clientes. Os lembretes podem te ajudar a reduzir faltas, cancelamentos e reagendamentos de última hora. Além disso, a automação dos lembretes elimina a necessidade de acompanhar manualmente cada agendamento, economizando seu tempo e esforço. Ao implementar essa funcionalidade, você não só melhora a eficiência do seu atendimento, mas também aumenta a satisfação dos clientes.

Tipos de lembretes

Você irá visualizar que são três categorias de Lembretes:

  • Disponíveis;

  • Obrigatórios;

  • Com pendências.

Lembretes Disponíveis

São lembretes que você pode gerenciar como quiser, ou seja, você pode ativar, desativar, editar e excluir.

No plano básico, somente estão disponíveis os lembretes por e-mail. Já no plano Essencial, os lembretes por WhatsApp também ficam disponíveis.

Lembrete via WhatsApp está disponível somente no Plano Essencial. Para ver mais detalhes visite nossa página de preços.

Lembretes Obrigatórios

São lembretes que nós mostramos para você que são enviados e quando são enviados, mas eles não podem ser desativados ou excluídos.

Por quê? Porque são indispensáveis para comunicar situações importantes para clientes. Por isso a Quaddro, como um sistema, precisa garantir transparência com os clientes.

Esses lembretes obrigatórios são apenas lembretes por e-mail. Por exemplo, quando um agendamento é criado, o cliente sempre receberá uma notificação por e-mail.

Lembretes com Pendências

São lembretes que você poderá utilizar, mas você precisa ajustar uma ou algumas coisas para que esse lembrete se transforme em um lembrete disponível.

Por exemplo, para ativar o lembrete de cobrança com envio da fatura para o cliente, você precisa habilitar algum método de pagamento (como adicionar o seu Pix, porque precisamos ter um lugar para enviar o seu dinheiro quando o cliente fizer o pagamento da fatura).

Outro exemplo de pendência é a contratação do Plano Essencial para poder utilizar as mensagens por WhatsApp.

Ao clicar no botão de atenção (em vermelho) no final de cada lembrete, você consegue verificar quais as ações que você precisa realizar para que o lembrete fique disponível.

Flexibilidade na hora de escolher quais lembretes automatizar

Você também pode criar, remover, ativar ou desativar lembretes, dessa forma, você tem mais controle e flexibilidade na sua configuração.


Viu como você pode simplificar o seu dia e melhorar a experiência dos seus clientes de forma personalizada e automatizada? Em caso de dúvidas, conte conosco!

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