Uma das maneiras mais comuns de compartilhar sua página com clientes é através do WhatsApp. No entanto, você não estará sempre disponível para responder seus clientes o tempo todo. Uma das melhores maneiras de remediar isso é com o recurso de resposta automática do WhatsApp Business. Dessa forma, seus clientes podem acessar seu link e agendar com você sem que você precise responder manualmente.
Requisitos:
Para seguir as instruções abaixo, você precisa estar usando o WhatsApp Business.
Você também precisa já ter uma conta configurada com a Quaddro.
Você pode configurar dois tipos de mensagens automáticas:
Mensagem de ausência
Mensagem de saudação
Configurando horários de disponibilidade no WhatsApp:
Para configurar mensagens de ausência, você precisa definir seu horário de atendimento:
Primeiro você precisa copiar o link da sua página Quaddro.
Abra o WhatsApp business e clique nos três pontinhos do lado direito superior da tela.
Clique em "Ferramentas comerciais".
Clique em "perfil comercial".
Clique no lápis do lado do horário de atendimento e escolha seu horário de disponibilidade no WhatsApp.
Configurando mensagem de ausência
Com seus horários configurados, agora você pode definir uma mensagem de "ausência":
Primeiro você precisa copiar o link da sua página Quaddro.
Abra o WhatsApp business e clique nos três pontinhos do lado direito superior da tela.
Clique em "Ferramentas comerciais".
Clique em "Mensagem de ausência".
Ative a opção de "Enviar mensagem de ausência".
Adicione uma mensagem com o seu link da Quaddro.
Clique "Ok" na parte inferior da tela e "Salvar" no lado superior direito da tela. Nós deixamos alguns exemplos abaixo.
Configurando mensagem de saudação
Agora você pode configurar sua mensagem de "saudação". Essa é uma mensagem enviada toda vez que alguém entra em contato com você pela primeira vez depois de 24 horas sem falar com você.
Primeiro, você precisa copiar o link da sua página Quaddro.
Abra o WhatsApp Business e clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela.a tela.
Clique em "Ferramentas comerciais".
Clique em "Mensagem de saudação".
Ative a opção de "Enviar mensagem de saudação".
Clique no lápis para editar a mensagem.
Clique "Ok" na parte inferior da tela e "Salvar" no lado superior direito da tela.
Nós deixamos alguns exemplos abaixo.
Agora você pode configurar sua mensagem de "saudação". Essa mensagem é enviada sempre que alguém entra em contato com você pela primeira vez após 24 horas sem falar com você.
Primeiro, você precisa copiar o link da sua página Quaddro.
Abra o WhatsApp Business e clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela.
Clique em “Ferramentas Comerciais”.
Em seguida, clique em “Mensagem de Saudação”.
Ative a opção de “Enviar Mensagem de Saudação”.
Clique no lápis para editar a mensagem.
Por fim, clique em “Ok” na parte inferior da tela e “Salvar” no canto superior direito da tela. Deixamos alguns exemplos abaixo para você se inspirar.
Boas práticas
Quando se trata de comunicação com clientes, é sempre bom escrever uma mensagem personalizada na linguagem do seu cliente. Deixamos um exemplo abaixo:
Disponibilize meios onde o cliente possa obter suas próprias respostas, com links para uma página com respostas. Um bom exemplo disso seria a página da Quaddro com os preços dos seus serviços
Não escreva uma mensagem muito longa
Exemplos
Uma das boas práticas é de escrever na linguagem do(a) cliente da forma que cliente ouve de você em pessoa. Se você é um(a) profissional de beleza e tem costume de chamar seus(suas) clientes de "minha flor" você pode usar isso para personalizar sua mensagem automática.
Mensagem de ausência:
Olá minha flor 🌷 ! Agradeço por entrarem em contato com [nome do seu negócio]. Infelizmente, estamos temporariamente ausentes no momento, mas retornaremos o mais breve possível. Enquanto isso, você pode agendar comigo aqui: http://pro.quaddro.co/meunegocio
Mensagem de saudação:
Olá minha flor 🌷 ! Fico feliz de te ver por aqui e estou ansioso para te ajudar. Agora, vocês podem obter respostas sobre meus serviços, preços, pacotes e planos em minha página da Quaddro: http://pro.quaddro.co/meunegocio.
Caso tenham mais alguma pergunta, vocês podem deixar aqui e eu responderei assim que possível.
Em caso de dúvidas conte conosco através de um dos canais oficiais de comunicação da Quaddro.