Pendências são todos os agendamentos dos quais não foram pagos ainda. Quando você cria um serviço no seu catálogo você pode escolher se esse serviço precisa de pagamento antecipado ou não.
Em casos onde o serviço não exige pagamento antecipado o cliente pode pagar depois do serviço. Nesse caso o serviço vai ficar marcado como "pagamento pendente". Você tem duas opções nesse caso:
Se você tem "pagamentos digitais" desbloqueado em sua conta você pode enviar um link onde o seu cliente pode efetuar o pagamento
Você também pode ativar cobranças automáticas onde seus clientes receberam uma cobrança dentro de um período determinado por você, aqui vão 2 exemplos:
Um Personal Trainer pode ativar cobranças automáticas uma vez por semana, incluindo todas as aulas que não foram pagas naquela semana
Um Psicólogo pode enviar cobrança automática para pacientes, incluindo todas as sessões que não foram pagas naquele mês
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